Der Kodex ist ein Art Selbstregulierungsansatz, der von fast allen großen ISPs und Mobilfunkanbietern unterstützt wird. Im Wesentlichen verlangt es von ISPs, ihren Kunden jegliche Einschränkungen des Internetverkehrs klar mitzuteilen und unfaire Beschränkungen für einen Internet-Inhaltedienst oder eine App (z. B. YouTube, Skype) zu vermeiden, um einen anderen zu bevorzugen. Die neue Regel gilt nicht für kurze 30-Tage-Verträge (monatlich), obwohl ISPs weiterhin eine einzige jährliche Benachrichtigung senden müssen (vorausgesetzt, der Kunde ist seit über einem Jahr bei demselben Anbieter). Das Gesetz soll sicherstellen, dass Sie eine vollständige Rückerstattung oder einen Rabatt erhalten können, wenn der Anbieter die oben genannten Bedingungen nicht erreicht oder versucht, Vertragsbedingungen durchzusetzen, die als überzogen oder unverhältnismäßig angesehen werden. Ein Anbieter, der Ihnen z. B. 300 USD pro Monat für einen Dienst berechnet, von dem Ihnen gesagt wurde, dass er 20 USD beträgt, würde eine klare Verletzung darstellen, ebenso wie ein Anbieter, der Ihnen in Rechnung gestellt hat, obwohl er keinen funktionierenden Dienst erbringen konnte. Verträge sind eine Überlegung wert, wenn Sie planen, mindestens zwei Jahre an Ihrer Adresse zu wohnen. Die Preise sind oft dramatisch niedriger, und einige Anbieter werden den Preis “einsperren”, so dass Sie sich keine Sorgen darüber machen müssen, dass er plötzlich ansteigt, wie es manchmal bei Monatsplänen der Zeit der Zeit der Zeit der Zeit der Zeit ist. Im Wesentlichen bedeutet dies, dass, wenn Sie ISP ändern möchten, dann alles, was Sie tun müssen, ist, Ihren neuen (ausgewählten / gewinnenden) Anbieter zu kontaktieren und zu beantragen, gewechselt zu werden. Der neue Anbieter übernimmt dann alles, was bedeutet, dass Sie nicht einmal mit Ihrem vorhandenen ISP interagieren müssen, wenn Sie dies nicht wünschen.
Sowohl Ofcom als auch die Broadband Stakeholders Group (BSG) unterstützen den freiwilligen Open Internet Code of Practice, der im Großen und Ganzen die “Bereitstellung eines vollständigen und offenen Internetzugangs” sicherstellen und isPs verhindern will, die Traffic Management- oder Traffic Shaping-Praktiken nutzen, um “die Dienste eines Wettbewerbers zu verschlechtern”. Nach dem Vorschlag der Regulierungsbehörde würden entsprechende Mitteilungen an alle Privat- und Kleinunternehmen (d. h. 10 oder weniger) gesendet, die Dienste wie Festnetz, Breitband, Pay-TV und Mobile (entweder standalone oder als Bündel) nutzen. Die Benachrichtigungen sollten 10-40 Tage vor Vertragsende gesendet werden (dies liegt daran, dass Kunden ihren Anbieter oft bis zu 30 Tage im Voraus kündigen müssen, bevor sie kündigen können und ISPs Zeit für die Lieferung einplanen müssen).
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